為提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛造一流講解隊(duì)伍，提升園區(qū)運(yùn)營服務(wù)水平，8月18日下午，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)園區(qū)運(yùn)營部一行前往旅發(fā)集團(tuán)明清圣旨博物館開展講解員外部學(xué)習(xí)拓展活動。
在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，旅發(fā)集團(tuán)市場部部長劉麗分別從講解內(nèi)容、語言表達(dá)、形體禮儀、感染力、臨場應(yīng)變等方面為現(xiàn)場講解員進(jìn)行了“講解素養(yǎng)與服務(wù)禮儀”培訓(xùn)，培訓(xùn)從理論到實(shí)踐，從知識到技巧，讓大家對“講解員”這一職業(yè)有了更深層次的認(rèn)識。
在現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)，講解員通過交流學(xué)習(xí)，對聊城市的歷史與人文文化有了比較全面的了解;對其他展館工作側(cè)重點(diǎn)有所體會;充分認(rèn)識到各自工作的重要性，找到了自身的優(yōu)勢與不足。大家紛紛表示，在接下來的工作中，將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服自身短板，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，豐富知識內(nèi)涵，以專業(yè)的講解能力和優(yōu)秀的講解藝術(shù)為來訪領(lǐng)導(dǎo)及客商提供最優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)，傳承、傳播好高新精神，展現(xiàn)高新區(qū)蓬勃的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭。
下一步，園區(qū)運(yùn)營部將以此次培訓(xùn)活動為基礎(chǔ)，繼續(xù)端正態(tài)度，搶抓公司加強(qiáng)學(xué)習(xí)專項(xiàng)行動這一契機(jī)，充分發(fā)揮公司平臺優(yōu)勢，嚴(yán)守紀(jì)律樹形象，不斷學(xué)習(xí)提素質(zhì)，為下半年的觀摩活動圓滿完成夯實(shí)基礎(chǔ)。
(產(chǎn)業(yè)集團(tuán)園區(qū)運(yùn)營部 劉攀)
